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Offerta per fare un accordo sulla prenotazione di beni e servizi

1. DEFINIZIONE DEI TERMINI.
2. PREAMBOLO.
3. DISPOSIZIONI GENERALI.
4. OBBLIGHI DELLE PARTI.
5. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI.
6. ORDINE DI PRENOTAZIONE E PRESTAZIONE DI SERVIZI. PROCEDURA DI CALCOLO E PAGAMENTI.
7. OBIETTIVI DELLA RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE DURANTE LA PRENOTAZIONE DI MERCI E SERVIZI.
8. TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI.
9. REGOLE DI CANCELLAZIONE, RIMBORSO E MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE.
10. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE.
11. FORZA MAGGIORE.
12. TERMINE DELL'ACCORDO. MODIFICA DEI TERMINI DEL CONTRATTO.
13. CONDIZIONI AGGIUNTIVE.
14. REQUISITI.

Questa offerta di stipulare un contratto sulla prenotazione e il pagamento anticipato di beni o servizi, incluso il noleggio di vari veicoli, l'ordinazione di un taxi, i trasferimenti e le escursioni (di seguito denominata offerta) è valida tra la società «Your Way Decisions OÜ» (Codice di registro: 14710260, Indirizzo: Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe, 74626, Estonia) (la Società) e l'utente durante l'utilizzo del sito www.rentabike4.me.

1. DEFINIZIONE DEI TERMINI.

1.1. "Sito" è un portale turistico informativo situato sul nome di dominio www.rentabike4.me e di proprietà di «Your Way Decisions OÜ» (Codice di registro: 14710260, Indirizzo: Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe, 74626, Estonia) .
1.2. "Azienda" - La società «Your Way Decisions OÜ» (Codice registro: 14710260), registrata in Estonia a Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe, 74626, Estonia
1.3. "Amministrazione" indica dipendenti autorizzati per la gestione del Sito, che agiscono per conto della Società.
1.4. "Sistema" indica un sistema per la ricerca, la prenotazione e (o) il pagamento parziale o completo preliminare per il noleggio di vari veicoli, taxi o trasferimenti, escursioni, attrezzature, souvenir e altri beni e servizi sul Sito.
1.5. "Beni o servizi" - vari veicoli (terra, acqua, aria), servizi di taxi o trasferimenti, escursioni, attrezzature, regali e souvenir, punti bonus pubblicati sul sito, vacanze attive ed estreme, situato nella sezione "Tempo libero | Divertimento" , eccetera.
1.6. "Utente" indica una persona fisica o giuridica registrata sul Sito e che ha accesso ad esso, tramite Internet.
1.7. "Cliente" indica una persona fisica o giuridica (fatta eccezione per le persone di età inferiore ai 18 anni, nonché i cittadini di paesi in cui la Società «Your Way Decisions OÜ» non fornisce i propri servizi secondo le regole interne) che effettua una prenotazione o ha prenotato i beni o il servizio sul sito utilizzando il sistema.
1.8. "Locatario" è una persona fisica o giuridica (fatta eccezione per le persone di età inferiore ai 18 anni, nonché i cittadini di paesi in cui la Società «Your Way Decisions OÜ» non fornisce i propri servizi secondo le regole interne) che hanno pagato i Prodotti o i Servizi sul Sito utilizzando il Sistema e l'importo dato del pagamento è stato accreditato sul conto della Società.
1.9. "Fornitore di beni o servizi" indica una persona fisica o giuridica che è un partner della Società e fornisce i suoi beni o servizi sul sito.

2. PREAMBOLO.

2.1. Questo documento è un accordo ufficiale tra la società "Your Way Decisions OÜ" e l'Utente al momento della prenotazione e (o) del pagamento di beni o servizi sul Sito valido alle seguenti condizioni.
2.2. Questo documento è un'offerta. L'accordo è stipulato con l'accettazione del Cliente o del Locatario dell'offerta, la forma scritta del contratto è considerata rispettata.
2.3. Il Contratto e i suoi allegati, che sono parte integrante dello stesso, sono pubblicati su Internet sul Sito e sono obbligatori forniti al Cliente o al Locatario per la revisione al momento della prenotazione e (o) inviati al Cliente o al Locatario via elettronico e altro forme di comunicazione.
2.4. L'accettazione piena e incondizionata dell'offerta è l'implementazione da parte del Cliente o del Locatario di qualsiasi azione per adempiere ai termini dell'accordo specificato nell'offerta, incluso ma non limitato da: prenotazione di beni o servizi e (o) effettuando un pagamento parziale ai sensi del contratto.
2.5. L'offerta può essere ritirata dalla società "Your Way Decisions OÜ", nonché dall'amministrazione in qualsiasi momento prima della sua accettazione.

3. DISPOSIZIONI GENERALI.

3.1. La società "Your Way Decisions OÜ" garantisce al Cliente l'accesso al Sistema di prenotazione di beni o servizi attraverso il Sito. La Società fornisce servizi per la ricerca, la prenotazione e (o) il pagamento (parziale o completo) di beni o servizi tramite il Sistema, nonché l'invio di documenti al Cliente o al Locatario a conferma della sua prenotazione e (o) pagamento. Il Cliente si impegna a pagare i servizi della Società o del Fornitore di beni o servizi sulla base del Paragrafo 6 della presente Offerta a tempo debito.
3.2. Ai fini dell'attuazione del presente accordo, quando l'Utente utilizza le informazioni sul Sito, la Società fornisce i seguenti servizi: Fornire ai Fornitori l'accesso al posto delle loro offerte nel Sistema, fornendo all'Utente l'accesso al Sistema e opportunità per prenotare i Prodotti o i Servizi dei Fornitori nel Sistema, fornendo al Cliente la possibilità di pagare i Prodotti o i Servizi dei Fornitori nel Sistema, il supporto del Cliente o del Locatario (nella quantità determinata dalla Società «Le tue decisioni OÜ») .
3.3. La società «Your Way Decisions OÜ» non fornisce servizi per il noleggio di veicoli, taxi e trasferimenti, escursioni e altri beni o servizi, poiché questi servizi sono forniti dai fornitori e sono di loro proprietà.
3.4. La Società è responsabile dell'adempimento degli obblighi di cui al paragrafo 3.2. del contratto, ma non è responsabile per le azioni (inazione) dei Fornitori, mancata esecuzione (impropria) degli obblighi dei Fornitori e non è responsabile per eventuali danni o danni causati dai Fornitori.
3.5. Il sistema viene fornito per intero a Utenti e Clienti, tenendo conto delle modifiche e degli aggiornamenti. La Società e l'Amministrazione intraprendono azioni finalizzate al funzionamento stabile del sistema, tuttavia non sono responsabili di guasti ed errori nel funzionamento del Sistema.

4. OBBLIGHI DELLE PARTI.

4.1. La società «Le tue decisioni OÜ» sono obbligate:

4.1.1. Posizionare sul Sito il Sistema di ricerca e prenotazione dei Prodotti o Servizi dei Fornitori.
4.1.2. Fornire ai fornitori l'opportunità di pubblicare informazioni sui prodotti o servizi nel sistema, nonché i relativi costi. Prima di effettuare una prenotazione, l'Utente si impegna a familiarizzare con le informazioni fornite.
4.1.3. Fornire all'utente la possibilità di cercare beni e servizi del fornitore, nonché la loro prenotazione e (o) pagamento utilizzando il sistema.

4.2.L'utente è obbligato:

4.2.1. Prima di prenotare e (o) pagare per i beni e servizi dei fornitori, leggere le informazioni sui beni o servizi dei fornitori, con i termini del contratto (offerta), nonché con le regole per l'utilizzo del sistema di prenotazione online.
4.2.2. Specificare informazioni corrette e affidabili su di te, le informazioni di contatto - inclusi: indirizzo e-mail, numero di telefono, nonché qualsiasi altro dato richiesto dal Sistema al momento della prenotazione e (o) del pagamento di beni o servizi.
4.2.3. Avere le autorizzazioni necessarie per l'uso di un determinato Beni o Servizi, inclusa la guida del veicolo riservato nel paese in cui i servizi sono forniti.
4.2.4. Pagare beni e servizi dell'azienda e dei fornitori di beni e servizi in modo tempestivo, nell'ordine e nei termini stabiliti dal presente accordo.
4.2.5. Utilizzare il sistema solo per i servizi di prenotazione, senza utilizzare metodi che violano la legge o che possono causare danni alla Società, ai fornitori di beni e servizi o a terzi.

5. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI.

5.1. La Società «Your Way Decisions OÜ», l'Utente, il Cliente e il Locatario sono responsabili per il mancato adempimento o l'adempimento improprio dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo secondo le modalità previste dalla vigente legislazione del Paese in cui i Prodotti o Servizi sono forniti , nonché i termini del presente Accordo.
5.2. Il limite di responsabilità della Società (risarcimento delle perdite dell'utente, del cliente, del locatario o di terzi) stabilito dal presente accordo costituisce un risarcimento del danno reale per un importo fino a 100 euro. La Società, in nessun caso, sarà ritenuta responsabile per la perdita di profitti dell'utente, del cliente o del locatario.
5.3. La società «Le tue decisioni OÜ» non è responsabile per le azioni dei fornitori di beni e servizi, inclusi (ma non limitati a quelli elencati) in caso di inadempienza o inadempimento da parte dei fornitori dei loro obblighi, nonché in casi di danni causati alla Vita e alla salute del Cliente, del Locatario o di terzi da parte dei Fornitori. Il Cliente, il Locatario o terze parti hanno il diritto di presentare i reclami corrispondenti direttamente ai Fornitori di servizi.
5.4. Nel caso in cui non vengano forniti dai Fornitori riservati dal Cliente o pagati dal Locatario i beni o servizi, la Società ha il diritto (ma non l'obbligo) di effettuare una o più delle seguenti operazioni:
 - 5.4.1. Fornire al Cliente / Locatario l'assistenza organizzativa necessaria;
 - 5.4.2. Prenota servizi simili presso un altro fornitore e assicurane la fornitura al cliente / locatario;
 - 5.4.3. versare al Locatario un risarcimento per l'importo dell'importo del pagamento anticipato o in un'altra misura determinata dalla Società.
5.5. La società «Decisioni a modo tuo OÜ» non è responsabile per l'indicazione di informazioni inaffidabili da parte dei fornitori.
5.6. La Società non è responsabile per eventuali problemi relativi al pagamento dei servizi.
5.7. In caso di violazione dei termini del contratto da parte del Cliente / Locatario, la Società o il Fornitore di beni e servizi ha il diritto di rifiutare di fornire servizi al Cliente / Locatario. In questo caso, i servizi si considerano non resi a causa di colpa del Cliente / Locatario e non viene effettuato alcun rimborso.
5.8. La società «Decisioni a modo tuo OÜ» non verifica se il cliente dispone delle licenze necessarie per utilizzare il veicolo. I poteri della Società sono limitati esclusivamente al posizionamento delle offerte dei Fornitori (senza la verifica di tali offerte) e alla fornitura all'Utente della possibilità di cercare, prenotare e (o) pagare le offerte stesse.

6. ORDINE DI PRENOTAZIONE E PRESTAZIONE DI SERVIZI. PROCEDURA DI CALCOLO E PAGAMENTI.

6.1. Prima di prenotare il Prodotto o il Servizio, il Cliente deve acquisire familiarità con i termini del contratto, i termini dell'Offerta, le Regole per l'utilizzo del sistema di prenotazione online, la descrizione e i termini della fornitura da parte del Fornitore di un particolare Prodotto o Servizio sul sito, nonché con qualsiasi altra informazione, necessaria per la prenotazione, il pagamento e la fornitura di questo o quei beni o servizi.
6.2. Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie e aver concordato tutti i termini e le condizioni, il Cliente effettua una prenotazione (prenotazione preliminare) e (o) il pagamento per i beni o servizi utilizzando il nostro sistema.
6.3. Dopo la corretta prenotazione dei Prodotti o dei Servizi, una lettera con le informazioni complete sull'ordine e i dettagli di contatto del Cliente arriva all'indirizzo e-mail dell'Amministrazione. Successivamente, l'amministrazione verifica la correttezza dei dati completi del cliente e specifica anche al fornitore la possibilità di fornire al cliente i beni o il servizio da essi ordinati nel luogo e all'ora specificati.
6.4. Se tutti i dati del Cliente sono stati confermati e il Fornitore è in grado di fornire al Cliente il Prodotto o il Servizio ordinato, l'Amministrazione invia al Cliente una e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lui specificato al momento dell'inoltro dell'ordine, con il dati dell'ordine, nonché una fattura per il pagamento dei beni o servizi che devono essere pagati entro 24 ore.
6.5. Dopo la conferma dell'ordine da parte dell'Amministrazione, a seconda del tipo di Beni o Servizi, il Cliente paga un pagamento anticipato del 10-30% del costo dei Beni o Servizi o del 100%. Le informazioni sull'importo del pagamento sono indicate per ciascun Prodotto o Servizio selezionato, dopo che il Cliente ha compilato i campi richiesti nel modulo d'ordine, prima di iniziare la prenotazione.
6.6. Il pagamento parziale o completo viene effettuato dal Cliente utilizzando carte di pagamento o altri metodi stabiliti dalla Società. Tutti i costi associati all'utilizzo di determinati servizi di pagamento e sistemi di pagamento sono a carico del Cliente.
6.7. L'obbligo di pagamento del Cliente è considerato adempiuto dal momento del trasferimento di fondi sul conto del destinatario - Società o fornitore di beni o servizi.
6.8. Una volta che il cliente ha pagato per i beni o servizi, riceve una lettera di conferma con una ricevuta di pagamento e un buono con tutti i dati dell'ordine. Questo voucher in formato elettronico o cartaceo dovrà essere presentato al gestore prima di utilizzare la merce o il servizio.
6.9. Se il cliente ha effettuato il pagamento anticipato per i beni o il servizio sul sito, l'importo residuo è pagato al ricevimento dei beni o dei servizi direttamente al fornitore di servizi al momento della ricezione dei beni o dei servizi. Il pagamento viene effettuato secondo le modalità stabilite dai Fornitori di servizi. In caso di pagamento anticipato del 10-30% per l'escursione da parte del Cliente, l'importo residuo viene pagato alla guida o al gestore dell'azienda prima dell'inizio dell'escursione.
6.10. Un cliente che ha parzialmente o interamente pagato i Prodotti o il Servizio sul Sito / nell'App (di seguito denominato il Locatario) conferma di aver preso conoscenza delle Regole di annullamento, rimborso e modifica descritte nel Paragrafo 4.
6.11. La società «Decisioni a modo tuo OÜ» non è responsabile per problemi relativi alle funzionalità di pagamento, sistemi di pagamento installati o fornitori di servizi, o qualsiasi problema relativo al pagamento dei loro servizi da parte dei fornitori. Allo stesso tempo, la Società ha il diritto (ma non l'obbligo) di fornire al Cliente l'assistenza organizzativa e l'assistenza necessarie per risolvere determinati problemi.
6.12. La remunerazione della società «Your Way Decisions OÜ» è determinata dai termini dell'accordo personalmente con ciascun fornitore di servizi ed è inclusa nel prezzo totale del contratto pagato dal cliente.

7. OBIETTIVI DELLA RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE DURANTE LA PRENOTAZIONE DI MERCI E SERVIZI.

I dati personali del Cliente lasciati da loro al momento della prenotazione di beni o servizi, l'amministrazione del sito possono utilizzare ai fini di:

7.1. Identificazione del cliente al momento della conferma dell'ordine (prenotazione), beni o servizi con metodo remoto.
7.2. Concedere al cliente l'accesso a risorse personalizzate e funzioni aggiuntive del sito.
7.3. Creazione di feedback con il Cliente, incluso l'invio di notifiche, l'invio di richieste in merito alla prenotazione dei Prodotti o dei Servizi.
7.4. Conferma dell'autenticità e completezza dei dati personali forniti dal Cliente.
7.5. Notifica del cliente sullo stato dell'esecuzione del suo ordine dei beni o servizi.
7.6. Elaborazione e ricezione di pagamenti, conferma e contestazione del pagamento da parte del Cliente.
7.7. Fornire al cliente assistenza e supporto tecnico efficaci in caso di problemi relativi all'uso dei prodotti o servizi forniti.
7.8. Fornire al Cliente, con il proprio consenso, aggiornamenti del prodotto, offerte speciali, informazioni sui prezzi, newsletter e altre informazioni per conto dell'azienda o per conto dei partner dell'azienda tramite e-mail e notifiche SMS. Il cliente ha il diritto in qualsiasi momento di interrompere la ricezione di lettere informative e notifiche SMS utilizzando il modulo di feedback sul sito.
7.9. Realizzazione di attività pubblicitarie con il consenso del Cliente.

8. TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI.

8.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente viene effettuato senza limiti di tempo, in modo legale, compresi i sistemi di informazione dei dati personali mediante strumenti di automazione o senza l'utilizzo di tali mezzi.
8.2. Al fine di verificare i dati forniti dal Cliente, l'Amministrazione si riserva il diritto di richiedere all'Utente di dimostrare l'identità in modalità online o offline.
8.3. Dopo che il Cliente, durante la prenotazione dei Prodotti o dei Servizi, ha lasciato i suoi dati sul Sito o nell'App, riceve una lettera via e-mail lasciata alla registrazione, a conferma del suo ordine.
8.4. Il Cliente accetta che l'Amministrazione ha il diritto di trasferire dati personali a terzi, in particolare i gestori di società di noleggio, tassisti, guide private, tour operator, servizi di corriere, organizzazioni postali, operatori di telecomunicazioni e altre società che forniscono i loro servizi, esclusivamente ai fini dell'adempimento dell'ordine del Cliente eseguito sul Sito, inclusa la consegna dei Prodotti o Servizi.
8.5. Parte delle informazioni personali del Cliente possono essere fornite alla banca o al sistema di pagamento se la fornitura di tali informazioni è dovuta alla procedura di pagamento per i beni o servizi, nonché il trasferimento di fondi al sistema di pagamento che i servizi dell'Utente desiderano da utilizzare sul sito.
8.6. In caso di perdita o divulgazione di informazioni sul Cliente / Locatario, la Società non è responsabile se queste informazioni riservate:
 - 8.6.1. È diventato proprietà pubblica prima della sua perdita o divulgazione.
 - 8.6.2. È stato ricevuto da una terza parte fino a quando non è stato ricevuto dall'amministrazione.
 - 8.6.3. È stato divulgato con il consenso dell'utente.
8.7. I dati personali del Cliente possono essere trasferiti alle autorità statali autorizzate di qualsiasi paese solo per i motivi e nell'ordine stabilito dalla legislazione dello stato sul territorio di cui il Cliente svolge la propria attività.
8.8. Con la perdita o la divulgazione di dati personali, la Società o l'Amministrazione informa il Cliente in merito alla perdita o alla divulgazione di dati personali.
8.9. L'Amministrazione prende le misure organizzative e tecniche necessarie per proteggere le informazioni personali del Cliente da accessi non autorizzati o accidentali, distruzione, modifica, blocco, copia, distribuzione, nonché da altre azioni illegali di terzi.
8.10. L'amministrazione insieme al Cliente dovrà prendere tutte le misure necessarie per prevenire perdite o altre conseguenze negative causate dalla perdita o dalla divulgazione di dati personali del Cliente

9. REGOLE DI CANCELLAZIONE, RIMBORSO E MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE.

A volte si verificano vari momenti della vita, in relazione ai quali, per qualche motivo, già ordinati dal Locatario, i beni o i servizi devono essere modificati o cancellati. Per favore, leggi attentamente le nostre regole di cancellazione, restituzione e modifica della prenotazione - questo è molto importante per la nostra ulteriore collaborazione!

9.1. Per attuare il rifiuto, il Locatario deve inviare una lettera con una nota "Rifiuto" all'indirizzo e-mail info@rentabike4.me con una conferma della prenotazione dei Prodotti o Servizi che vengono inviati durante la creazione e il pagamento della prenotazione (Ricevuta e Voucher; tagliando).
9.2. La restituzione dei fondi al locatario avviene allo stesso modo, con lo stesso nome e sullo stesso conto da cui è stato effettuato il pagamento, salvo diverso accordo anticipato con l'amministrazione. L'anticipo deve essere rimborsato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda di rimborso.
9.3. Il rifiuto della prenotazione pagata su iniziativa del Locatario, indipendentemente dal momento del rifiuto, prevede di trattenere gli interessi addebitati dal servizio di pagamento al momento del pagamento dei Prodotti o Servizi - 4 (quattro)% dell'importo pagato.
9.4. La cancellazione dell'ordine dei Prodotti o dei Servizi da parte del Locatario senza alcuna penalità è possibile entro e non oltre 72 (settantadue) ore / (3 (tre) giorni) prima dell'inizio del contratto di locazione dei Prodotti o Servizi.
9.5. Il pagamento anticipato viene detratto dal Locatario per intero come risarcimento per l'ordine non riuscito:
 - 9.5.1. se il Locatario rinuncia o modifica l'ordine in meno di 72 (settantadue) ore / (3 (tre) giorni),
 - 9.5.2. se il Locatario non si presenta senza preavviso al luogo e all'ora designati per ricevere i Prodotti o Servizi,
 - 9.5.3. se il Locatario ha deciso di interrompere l'utilizzo dei Prodotti o Servizi in anticipo (durante le escursioni, il tempo libero attivo, il noleggio di biciclette, il noleggio di motociclette, ecc.).
9.6. Le condizioni di prenotazione dei Prodotti o Servizi possono fornire altre, più severe condizioni di rifiuto. Effettuando una prenotazione, il Cliente accetta questi termini e condizioni.
9.7. Alcune modifiche ai dati nella prenotazione pagata possono anche essere concordate con l'Amministrazione via e-mail (info@rentabike4.me) o tramite il modulo di feedback, entro e non oltre 24 ore (1 giorno) prima dell'inizio del contratto di locazione di i beni o servizi. In caso di lievi modifiche alla prenotazione (a discrezione dell'amministrazione o del fornitore di beni e servizi, a seconda del tipo / tipo di beni o servizi), l'importo dell'ordine per il locatario può rimanere lo stesso, vale a dire senza trattenere sanzioni e commissioni aggiuntive.
9.8. Se le nuove condizioni o dati offerti dal Locatario in un ordine già prenotato per qualsiasi motivo non saranno concordati con la Società «Your Way Decisions OÜ» o con il Fornitore che fornisce la merce o il servizio, in questo caso tutte le condizioni di cancellazione descritte nei paragrafi 9.1 ., 9.2., 9.3., 9.4., 9.5., 9.6. e 9.7 sono riservati
9.9. La modifica di qualsiasi dato nella prenotazione pagata (data, ora, luogo, numero di persone, tipo / tipo dei Prodotti o Servizi, ecc.) È possibile rifiutando dalla vecchia prenotazione, sulle condizioni generali di restituzione (paragrafi 9.1.-9.8 .) e la creazione di un nuovo ordine per motivi e regole generali.
9.10. Il cliente viene informato che dopo l'annullamento della prenotazione (annullamento della prenotazione), la merce o il servizio può essere immediatamente prenotato da qualsiasi altro utente.
9.12. La Società dei fornitori di servizi di sicurezza di beni e servizi può rifiutare di fornire i beni o i servizi al locatario senza spiegare i motivi entro e non oltre 24 ore dopo la conferma dell'ordine e aver effettuato il pagamento anticipato. L'importo prepagato in questo caso viene completamente restituito al Locatario dopo aver dedotto il pagamento per l'utilizzo del servizio di pagamento nella misura del 4 (quattro)% dell'importo pagato.
9.13. La cancellazione della prenotazione da parte dell'Amministrazione, della Società o del Fornitore di beni e servizi è anche possibile in relazione a circostanze di forza maggiore, condizioni meteorologiche e altre condizioni e circostanze che non dipendono da noi. In questo caso, se il Locatario non concorda con le nuove condizioni per la fornitura dei Prodotti o Servizi, l'intero importo (100%) del pagamento anticipato da essi pagato al momento della prenotazione in conformità al paragrafo 9.2. deve essere restituito a loro.
9.14. Se al Locatario non piacciono i Prodotti o servizi forniti (taxi, moto, biciclette, escursioni, guide, ecc.) Per qualsiasi motivo, devono scriverci via e-mail (info@rentabike4.me) o contattarci tramite il modulo di feedback e spiegazione dell'intera situazione. In tal caso, l'amministrazione apprenderà tutte le informazioni sull'ordine dal fornitore di beni e servizi e prenderà una decisione congiunta su qualsiasi indennizzo morale o materiale nel più breve tempo possibile.
9.15. La società «Your Way Decisions OÜ» ha il diritto (ma non l'obbligo) di richiedere al fornitore di beni e servizi l'originale e / o la scansione della domanda di rifiuto dei propri servizi con la firma del cliente.

10. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE.

10.1. Il presente Accordo prevede una procedura preliminare obbligatoria per la risoluzione delle controversie tra il Locatario e la Società «Your Way Decisions OÜ» o il Fornitore di beni e servizi inviando reclami scritti e proposte per la risoluzione volontaria della controversia a una delle parti specificate in il contratto o nell'ordine o alla risposta al reclamo.
10.2. Il locatario ha il diritto di fornire personalmente o inviando una lettera ai reclami scritti motivati ​​via e-mail con l'applicazione di tutte le prove. La Società ha il diritto di chiedere al Locatario e (o) al Fornitore di beni e servizi la fornitura del reclamo originale su carta.
10.3. Il periodo per rispondere a un reclamo è di 30 giorni di calendario.
10.4. La mancata osservanza della procedura di reclamo obbligatoria per la risoluzione delle controversie (paragrafi 10.1-10.3.) Può costituire motivo per lasciare le richieste del Locatario da parte del tribunale senza pendenti.
10.5. Se i disaccordi tra la Società «Le tue decisioni OÜ» e il Locatario non possono essere risolti in un reclamo, sono soggetti a risoluzione in tribunale presso la sede della Società con l'applicazione del diritto del paese di registrazione della Società.

11. FORZA CIRCOSTANZE MAGGIORANTI.

11.1. Le parti sono esonerate dalla responsabilità per l'esecuzione impropria o per inadempienza ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo in caso di circostanze di forza maggiore.
11.2. In tali circostanze, la parte per la quale il verificarsi di circostanze di forza maggiore ha reso impossibile l'adempimento degli obblighi ai sensi del presente Accordo, dovrà notificare per iscritto all'altra parte.
11.3. In caso di circostanze di forza maggiore, il termine per l'adempimento degli obblighi della parte ai sensi del presente accordo viene spostato in proporzione al tempo durante il quale tali circostanze e le loro conseguenze agiscono.
11.4. Se le circostanze di forza maggiore si sono verificate e le loro conseguenze continuano per più di due mesi, le parti condurranno ulteriori negoziati al fine di individuare modalità alternative accettabili per attuare il presente accordo.
11.5. In caso di forza maggiore, la Società ha il diritto di rimborsare il denaro pagato dal Cliente in base al presente Accordo, deducendo le spese, la Società spesa per l'attuazione del presente Accordo.

12. TERMINE DELL'ACCORDO. MODIFICA DEI TERMINI DELL'ACCORDO.

12.1. Il presente contratto entra in vigore dal momento della sua conclusione con le modalità previste dal presente contratto, o altri modi previsti dalla legge, e opera prima dell'adempimento degli obblighi delle parti.
12.2. Gli obblighi della Società si considerano eseguiti dal momento in cui il Cliente effettua una prenotazione o il Locatario effettua la remunerazione dei Prodotti o dei Servizi dei Fornitori.
12.3. I termini del presente accordo possono essere modificati dalla Società in qualsiasi momento senza preavviso scritto all'Utente, al Cliente o al Locatario. Con l'esecuzione di qualsiasi azione per l'esecuzione del contratto, il Cliente / Locatario conferma il proprio accordo con la versione corrente del contratto.

13. CONDIZIONI AGGIUNTIVE.

13.1. Effettuare azioni da parte del Cliente / Locatario per l'esecuzione del contratto (incluso ma non limitato dal pagamento in base al contratto e / o la fornitura di documenti e informazioni necessari per l'adempimento del contratto e (o) ottenere i documenti necessari per il consumo di servizi e (o) servizi a contratto) conferma il fatto della conclusione del contratto e del rispetto della forma scritta del contratto e dei suoi allegati.
13.2. L'indirizzo e-mail del cliente / locatario è riconosciuto come analogo della propria firma manoscritta. L'esecuzione da parte del Cliente o del Locatario di azioni per l'esecuzione del contratto sulle regole e condizioni offerte dalla Società «Your Way Decisions OÜ» è uguale alla conclusione del contratto in forma scritta. L'impegno da parte del Cliente / Locatario della modifica del contratto (prenotazione o ordine) sui termini e le regole offerti dalla Società può essere equiparato alla Società come apportare modifiche in forma scritta.
13.3. Tutte le comunicazioni e i messaggi devono essere inviati in forma scritta. I messaggi saranno considerati debitamente eseguiti se inviati tramite posta raccomandata, fax, e-mail o consegnati personalmente agli indirizzi postali di tutte le parti coinvolte nel contratto con una corrispondente bolla di consegna.
13.4. Le parti hanno convenuto che il fax e altri documenti, nonché le copie dei documenti ricevuti con mezzi elettronici di comunicazione, avranno valore legale uguale all'originale, se è stato definitivamente accertato da chi sono stati ricevuti. Allo stesso tempo, le copie dei documenti ricevute non avranno valore legale. Su richiesta della Società, il Cliente o il Locatario si impegnano a fornire il documento originale - in questo caso la data di ricezione del documento può essere considerata la data di ricezione del documento originale.
13.5. La nuova Offerta alla conclusione del contratto per la prenotazione di beni e servizi entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito, se non diversamente previsto nella nuova edizione.
13.6. L'utilizzo dei servizi della Società «Your Way Decisions OÜ», nonché del Sistema sul Sito, dell'Utente, del Cliente o del Locatario, conferma il proprio consenso a questi Termini di utilizzo del Sistema di prenotazione online di beni e servizi, i Termini di prenotazione di determinati beni o servizi, sulla prenotazione di beni e servizi e accetta di seguirli.

14. REQUISITI:

Azienda "Le tue decisioni OÜ"

Indirizzo: Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe, 74626, Estonia
Telefono: +3727120504
E-mail: info@rentabike4.me

Aggiornato il "15" maggio 2019.